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Gemeinsam für mehr Sicherheit!

Die wichtigsten Informationen zu unserem Hygiene- und Sicherheitskonzept.

  2. Service
  3. Hygiene im Zug
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Entspannt reisen - aber sicher!

Wir tun alles, damit Sie sicher reisen können. Die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und Mitarbeiter genießen bei uns oberste Priorität. Zusätzlich zu den Empfehlungen und Vorgaben der Bundes- und Landesregierungen treffen wir weitere Maßnahmen, damit Sie unbesorgt mit uns reisen können. Wir sind sicher, dass Sie Verständnis für die Wichtigkeit haben und uns bei der Umsetzung unterstützen.
Im Namen des gesamten AKE-Teams danken wir Ihnen herzlich für Ihre Hilfe und Ihr Vertrauen!

Sicherheit steht Ihnen gut

Bei der AKE-Eisenbahntouristik ist das Lächeln zu Hause. Damit das so bleibt ist die medizinische Maske für alle Gäste und das AKE-Team verpflichtend, sofern der Mindesabstand von 1,5 Metern nicht eingehalten werden kann.

Medizinische Maske

Tragen Sie bitte eine medizinische oder eine FFP2-Maske auf dem Bahnsteig, zum Ein- und Aussteigen und dort, wo der Mindestabstand nicht eingehalten werden kann. Damit schützen Sie die Gesundheit aller Gäste.

Kontaktreduzierung

Das Abstandsgebot wird durch eine gleichmäßige Verteilung im Sonderzug, im Rahmen der Möglichkeiten und solange die Auslastung der Wagen dies zulässt, gewahrt.

Hygiene und Sauberkeit

Selbstverständlich wird unser Sonderzug während der Reise regelmäßig gereinigt und desinfiziert. Im gesamten Zug finden erhöhte Reinigungs- und Desinfektionmaßnahmen statt.

Engmaschige Reinigung

Wir reinigen den Zug vor, während und nach der Reise in engmaschigen Intervallen mit zusätzlichem Reinigungspersonal.

Desinfektion

Nutzen Sie bitte die zusätzlichen Desinfektionsmittelspender und desinfizieren Sie regelmäßig Ihre Hände.

Luftaustausch

Unsere Klimaanlagen sorgen für einen regelmäßigen Luftaustausch.

Bleiben Sie gesund

Bereits vor der Reise und natürlich an Bord unseres Sonderzuges informieren wir unsere Gäste umfassend über die aktuell geltenden Sicherheitsmaßnahmen und die Verhaltensregeln.

Gesundheitsangaben

Jeder Gast macht vor der Reise Angaben zum Gesundheitszustand und zu risikoerhöhenden Faktoren in Bezug auf COVID-19.

Information

Regelmäßige Gästeinformation zu den neuen Maßnahmen und Verhaltensregeln vor und während der Reise.

Das gute AKE-Gefühl

Wir tun alles dafür, dass Sie Ihren Urlaub so frei und sicher wie möglich genießen können. Dazu haben wir die Angebote und den Service in einigen Bereichen auf die erweiterten Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen abgestimmt.

Wohlfühlmanager

Wir setzen für Sie einen Wohlfühlmanager ein, der sich an Bord einzig darum kümmert, dass die Reinigungs-, Hygiene- und Schutzmaßnahmen umgesetzt werden.

Gastronomie

Wir gestalten unser gastronomisches Angebot im Sonderzug für Sie flexibel, u.a. durch eine gezielte Sitzplatzvergabe in unseren Servicewagen und ein erweitertes To-Go-Angebot.

Fragen & Antworten

Vor der Sonderzugreise

Hygiene im Sonderzug

An Bord des Sonderzuges

Vor Ort - Hotels & Ausflüge

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Reise-ABC