Reise-ABC

Sie haben Fragen oder suchen direkte Informationen zu einem bestimmten Thema? Klicken Sie hier durch das Reise-ABC der AKE-Eisenbahntouristik. Selbstverständlich stehen wir Ihnen darüber hinaus gerne bei allen Fragen telefonisch zur Verfügung!

Fragen und Antworten rund um Ihre Reise mit der AKE-Eisenbahntouristik

1. Klasse-Abteilwagen

Die exklusiven Abteilwagen sind gleichermaßen gemütlich wie stilvoll ausgestattet. Ein Wagen verfügt über großräumige 6er Abteile, die in der Regel mit 6 Personen belegt werden. Pro Paar vergeben wir entweder einen Fensterplatz und den Platz daneben oder die beiden gegenüberliegenden Plätze am Gang.

Bei Mehrtagesreisen ist je nach Verfügbarkeit gegen einen Aufpreis von 100,– € p.P. auch eine 4er-Belegung im Abteil möglich. Teilen Sie uns dies bei Buchung bitte mit.

1. Klasse-Großraumwagen

Achtung Ausstieg

Änderungen des Reiseprogramms

Anfallende Mehrkosten

Anmeldeschluss

Anzahlung

Barrierefreiheit

Unser Angebot ist für Reisende mit eingeschränkter Mobilität nur bedingt geeignet. Der Nostalgiezug ist nicht barrierefrei. Rollstühle können leider nicht mitgenommen werden. Gehhilfen und zusammenklappbare Rollatoren können begrenzt mitgenommen werden (bitte unbedingt bei Buchung angeben), allerdings nicht innerhalb des Sonderzuges genutzt werden. Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich Ihrer individuellen Bedürfnisse.

Buchung

Einstiegs- und Kofferhilfe

Gerne möchten wir Ihnen beim Einstieg in den 1. Klasse Sonderzug AKE-RHEINGOLD helfen, können Ihnen allerdings nicht garantieren, dass an jeder Türe rechtzeitig ein Mitarbeiter von uns stehen kann. Falls Sie aufgrund einer Gehbehinderung eine Einstiegshilfe benötigen bitten wir Sie, dies uns bereits bei Buchung mitzuteilen. Innerhalb des Zuges bemüht sich das Personal Ihre Koffer in den Gepäckablagen zu verstauen. Hierbei bitten wir Sie um Verständnis, dass dies einen Moment dauern kann.

Essensbestellung

Fahrkarten

Fahrplan

Für alle unsere Sonderzüge bestellen wir einen Fahrplan bei der Deutschen Bahn. In der Regel erhalten wir frühzeitig die entsprechenden Fahrzeiten. Es kann jedoch auch einmal vorkommen, dass wir den Fahrplan erst sehr kurzfristig vor der Reise von der Deutschen Bahn übermittelt bekommen.

Sobald uns der Fahrplan vorliegt, stellen wir ihn auf unserer Internetseite online. Zusätzlich versenden wir ihn einige Tage vor der Fahrt zusammen mit den kompletten Reiseunterlagen an unsere Gäste.

Fahrtrichtung

Fakultativprogramm

Familienpreise für Schienenbusfahrten

Gepäck

Sollten Sie Ihren Koffer nicht bereits mit dem zubuchbaren Gepäckservice vorausschicken, befinden sich in den Abteilwagen über Ihren Köpfen Gepäckablagen, in denen Sie Ihren Koffer während der Hin- und Rückfahrt verstauen können. Im Großraumwagen des AKE-RHEINGOLD befinden sich drei Gepäckfächer an dem jeweiligen Wagenende. Wir empfehlen Ihnen Koffer mit dem maximalen Gewicht von ca. 20 kg und der maximalen Größe von 80 x 60 x 30 cm.

Bitte achten Sie beim Packen Ihres Gepäcks darauf, dass Sie die Tragelast Ihres Koffers etwa im Bahnhofsbereich, beim Ein- und Aussteigen in den Sonderzug sowie beim Verstauen in der Gepäckablage Ihres Sitzwagens allein bewältigen können. Sollte Ihnen dies nicht möglich sein, empfehlen wir Ihnen dringend die Buchung eines Gepäcktransfers für Ihren Koffer. Melden Sie sich dazu gerne telefonisch bei uns.

Gepäckservice

Damit Sie Ihre Sonderzugreise unbeschwert genießen können, bieten wir Ihnen in Kooperation mit unserem Servicepartner Tefra die Möglichkeit, Ihr Gepäck zu Ihrem gebuchten Urlaubsziel vorauszuschicken. Wir organisieren für Sie alles Nötige, sodass Ihr Gepäck direkt von Ihrer Haustür zu Ihrem Hotel und zurückbefördert wird. So können Sie Ihre Reise stressfrei und nur mit leichtem Handgepäck antreten. Gerne kümmern wir uns individuell um den Vorab-Versand Ihrer Koffer in Ihr Urlaubshotel und wieder zurück nach Hause.

Weitere Informationen können Sie unserem Gepäckservice-Flyer entnehmen.

Für eine persönliche Beratung und Buchung des Gepäcktransfers können Sie sich gerne telefonisch bei uns melden.

Gesundheitshinweise

Der Gesundheitsdienst des Auswärtigen Amtes empfiehlt in vielen Zielgebieten einen Schutz gegen Tetanus, Diphtherie, Polio, Hepatitis A, Typhus und ggf. FSME. In einigen Gebieten wird eine Gelbfieber- und Tollwutimpfung empfohlen bzw. behördlich vorgeschrieben und auf das Risiko einer Infektion mit Malaria oder Denguefieber hingewiesen. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig (ggf. bei Ihrem Hausarzt) über Infektions- und Impfschutzmaßnahmen sowie andere Prophylaxe. Zusätzlich weisen wir in diesem Zusammenhang auf die Internetseite des Centrums für Reisemedizin (www.crm.de) und die entsprechenden Seiten des Auswärtigen Amtes (www.auswaertiges-amt.de) hin.

Gutschein

Historische Züge und Wagen

Hotels

Hunde

Kinder

Klimatisierung

Kofferanhänger

Mindestteilnehmerzahl für den Sonderzug

200 Personen für alle Reiseziele zum genannten Reisetermin (bei Nichterreichen sind wir berechtigt, bei einer Reisedauer von mehr als sechs Tagen spätestens 20 Tage, bei einer Reisedauer von zwei bis höchstens sechs Tagen 7 Tage und bei einer Reisedauer von weniger als zwei Tagen 48 Stunden jeweils vor Reisebeginn vom Reisevertrag zurückzutreten. Bei Absage erhalten Sie ein Ersatzangebot oder erhalten den gezahlten Reisepreis unverzüglich zurück).

Orientierung auf dem Bahnsteig

Zur Orientierung auf dem Bahnsteig können Sie die Wagenstandsanzeiger folgendermaßen nutzen: Wählen Sie einen Zug aus, der in die gleiche Richtung wie unser Sonderzug fährt. Unsere Lok hält am gleichen Punkt wie die Lok auf dem Wagenstandsanzeiger. Unsere Wagen sind von der Lok aus fortlaufend nummeriert. Ihre Wagennummer ist auf Ihrer Fahrkarte angegeben.

Um Ihnen an Ihrem Einstiegsbahnhof die Orientierung am Bahnsteig zum Einstieg in unseren Sonderzug zu erleichtern, erhalten Sie mit den Reiseunterlagen einen entsprechenden Wagenstandanzeiger. Diesem können Sie, je nach Ihrem Zustieg und Ihrer Wagennummer entnehmen, in welchem Bahnsteigabschnitt der entsprechende Wagen des AKE-RHEINGOLD am Reisetag voraussichtlich halten wird.

Rauchen

Reisedokumente

Reiseleitung

Reisepreis-Sicherungsschein

Reiseprogramm

Reiseunterlagen

Reiseversicherung

Wir empfehlen Ihnen den Abschluss eines Komfortschutzpaketes inklusive einer Reiserücktrittskostenversicherung der Hanse Merkur Reiseversicherung AG, Hamburg.

Einen Überblick über die Reiserücktrittskostenversicherungen finden Sie in unserem Informationsblatt. Wir beraten Sie gerne telefonisch unter 06591 / 949 987 00. Alternativ können Sie Ihre Reiserücktrittskostenversicherung hier direkt selber abschließen.

Restzahlung

Sondergepäck

Bitte beachten Sie, dass Sondergepäck wie z. B. ein Rollator unbedingt vorab angemeldet werden muss, damit wir dies bei der Vergabe Ihrer Sitzplätze berücksichtigen können und das sichere Verstauen gewährleistet ist. Wir bitten um Beachtung, dass bei Mitnahme eines Rollators die separate Buchung eines Gepäcktransfers für Ihr Reisegepäck zwingend erforderlich ist. Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich Ihrer individuellen Bedürfnisse. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir unangemeldetes Sondergepäck ggf. nicht befördern können.

Sanitäre Anlagen

Sitzplätze im historischen Schienenbus

Sitzplatzreservierung

Speisewagen im AKE-RHEINGOLD

Versorgung im historischen Schienenbus

Währung

Wagenstandsanzeiger

Zahlung

Eine Zahlung mit Kreditkarte ist nur bei persönlicher Buchung in unserem Kölner Büro möglich.

Für Buchungen online oder telefonisch über unsere Buchungshotline ist keine Kreditkartenzahlung möglich. Wir bitten Sie, Ihre gebuchte Reise per Überweisung zu begleichen. Dazu legen wir jeder Buchungsbestätigung einen bereits vorausgefüllten Überweisungsträger bei.

In unseren Sonderzügen können Sie nur mit Bargeld zahlen.

Zustiege

AKE-Eisenbahntouristik – Jörg Petry e.K.

Kasselburger Weg 16
54568 Gerolstein
Telefon: 06591 / 949 987 00
E-Mail: ed.kitsiruotnhabnesie-eka@ofni

Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag: 09:00 Uhr – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 Uhr – 14:00 Uhr

Unser AKE-Reisebüro in Köln

Bahnhofsvorplatz 1
50667 Köln
Telefon: 0221 / 17 919 30
E-Mail: koeln@ake-eisenbahntouristik.de

Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag: 10:00 Uhr – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 Uhr – 14:00 Uhr

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